Kundenzentriert

Von Anfang an kundenorientiert

Bei ContentME stehen unsere Kunden von Anfang an im Zentrum jeden Arbeitsteils. Unsere Annäherung ist auf Transparenz, Zusammenarbeit und strukturierte Kommunikation aufgebaut - alles ist darauf ausgerichtet unsere Kunden zu jedem Zeitpunkt der Zusammenarbeit zufrieden zu stellen.

Wie liefern wir eine wahre kundenorientierte Erfahrung;  unsere Kunden-Management-Taktik beinhaltet Folgendes:

• Ein engagierter leitender Spezialist kümmert sich um die ersten 30% von jedem Projekt, um einen reibungslosen Einstieg  und einen ersten starken Meilenstein zu gewährleisten.
• Wir unterhalten eine klare, ständige Kommunikation durch regelmäßige Check-ins und Projekt-Aktualisierungen.
• Die Kunden erhalten regelmäßige Fortschrittsberichte, die ihnen erlauben, Rückmeldungen oder Besorgnisse zu jedem Zeitpunkt mitzuteilen, nicht nur am zum Liefertermin.
• Wir setzen rechtzeitig Rückmeldungen um, erfassen Input hindurch des ganzen Projektes, um kontinuierlich den Erwartungen zu entsprechen.

ISO 10002:2018 Certified - Kunden Zufriedenheit zu unseren Gunsten

Wir sind offiziell ISO 100002:2018  zertifiziert, das globale Standard für Kundenzufriedenheit und System des Umgangs mit Klagen. Diese Zertifikation reflektiert unsere transparente, strukturierte und proaktive Annäherung, um zu garantieren, dass jede Kundenstimme gehört wir und dementsprechend behandelt wird.